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長榮航空與桃園市空服員工會（簡稱桃空職工）昨（17）日舉行第三次調解會，因共識差異過大而調解不成立，正式宣告勞資雙方協商破局，長榮發生史上首次空姐罷工危機，警報鳴響。長榮向工會喊話，盼儘快回到談判桌，若不幸發生罷工，對公司、旅客「都是雙輸」。桃空職工發聲明強調，將擇日宣布後續行動。

自2017年4月起，長榮與桃空職工歷經20次團協會議和三次調解會議。歷經兩年的漫長談判，勞資雙方昨日進行第三次調解會，會議從上午9時開始，到兩點半結束，歷時六個半小時。<!–@IMAGE_6189636_RIGHT_400@–>

然而，在工會所提提高日支費、禁搭便車條款、改善疲勞航班、工會得參與人評會、增設勞工董事等五大訴求上，長榮均提出對案與說明，但工會認為與期待落差太大，導致調解不成立，走向破局一途。

桃空職工昨日下午發聲明，強調將擇日宣告後續行動，為工會會員爭取最大福祉，意即不排除發動罷工投票；長榮航空傍晚也緊急召開記者會，說明公司立場。

長榮航空人資室協理許平表示，工會提出的五項訴求中，最大爭議點就是日支費和禁搭便車條款（經勞資團協會議而提高的待遇，非工會成員不得適用）。

其中日支費部分，由每小時3美元提高至5美元，長榮盼改發放飛安獎金，但工會拒絕；工會要求「禁搭便車」條款，長榮因認為會造成差別待遇而堅拒。另外「禁搭便車」條款，許平說，長榮約4,200名空服員，約3,000名加入工會，公司認為所有員工都應一視同仁，禁搭便車完全不可行。

針對增設勞工董事訴求，資方認為，長榮航空是民營航空公司，非國營事業，也不是政府持股20%以上的民營事業，沒有設立勞工董事的法源依據與必要性。而且，工會主張勞工董事須由全體員工選舉，長榮表示，在沒有取得社會共識修法前，於法不符。

工會也主張參與人評會表決，但因牽涉到公司管理權，長榮僅同意工會代表列席參加，但不能參與表決。

自2017年4月起，長榮與桃空職工歷經20次團協會議和三次調解會議，無奈昨日仍破局收場，是什麼重大問題，讓雙方談不攏？

這次協商破局最大的爭議點，就是桃空職工強力要求長榮給付予空服員的「日支生活費」（簡稱日支費）比照華航，由每小時3美元調高至5美元（約新台幣150元），且要長榮航空同意「禁搭便車」，也就是工會成員獨享部分的福利，非會員不得享有調高後的待遇。

空服員薪資結構為「底薪」加上「飛行加給」與「日支費」。華航及長榮的日支費計算方式不同，華航給付日支費給空服員的期間，為飛機離地到飛機重返國內機場這段時間；長榮則是空服員到公司「報到」起就開始計算日支費，直到回台到公司報離。也就是說，空服員執行一趟同樣的飛行任務，長榮給付日支費的時間比華航多出二至三小時。

華航2016年空服員罷工前，日支費為每小時2美元，罷工後升至5美元。長榮現在規定每小時3美元，桃空職工要求長榮應比照華航。

但問題是，長榮認為，給付日支費的時間比華航長，在部分短程航線上，日支費合計不比華航低。如果比照華航提高至5美元，空服員的人事成本恐大幅攀升。

據了解，長榮與華航新進空服員的年收入皆約90萬元，若日支費調高至5美元，長榮人事成本勢必膨脹；加上桃空職工要求「禁搭便車」，只有工會成員日支費才有5美元，非工會成員只能領3美元，更讓長榮資方認為，桃空職工是為了罷工而借題發難，更有可能影響飛安。

長榮空服員與資方協調破裂，空服員工會明（19）日將開會討論，看是否與長榮資方繼續協商或是舉行罷工投票，航空業罷工事件可能再起，交通部獲悉雙方協調破裂後，交通部航空業勞資諮詢小組決定今（18）日傍晚開會，除研判可能發展，也會討論因應對策。

交通部政務次長王國材表示，在華航機師工會發動罷工後，交通部就成立了一個「航空業勞資諮詢小組」，隨時瞭解及掌握各航空公司勞資關係，並指派交通部參事黃荷婷與航空有關工會和資方聯繫，所以這次勞資爭議，交通部都有掌握。

王國材說，昨天長榮勞資協調不成，接下來會如何發展，今天交通部本部、航政司、民航局等相關單位及人員，會於傍晚開會，將先了解勞方的訴求為何，雙方協調後的爭執點在哪裡，然後就協調情形進行研判後續可能的發展，甚至會提出因應對策。

<!–@IMAGE_6189718_CENTER_0@–>中經院昨天公布經濟預測，二○一九年經濟成長率百分之二點一五，較上次預估微幅下修○點○三個百分點，但成長走勢可望倒吃甘蔗，逐季攀升，各季成長預估值分別為百分之一點七五、百分之一點九、百分之二點三一、百分之二點六一，經濟支撐主力來自內需。

中經院院長陳思寬說，下半年有信心可突破百分之二，主要成長力道來自內需支撐，今年國內需求對ＧＤＰ貢獻約一點七九個百分點；加上就業持續改善，綜所稅改革、國內旅遊補助等政策，對民間消費都有正向助益，預估二○一九年民間消費率百分之二點一，對經濟成長貢獻達一點一二個百分點，是經濟成長有力的支撐。

國發會副主委鄭貞茂則點出今年內需消費支出的三大利多，第一是股市回溫，第二是房市逐漸改善，都是財產效果；第三則是實質經常性薪資去年平均成長是百分之一點二，而今年一到二月成長達百分之一點八九，明顯突破去年的平均增幅，民眾可掌握的資金多。

鄭貞茂還說，統計台商回台投資已核准超過三十件、承諾的投資金額也突破千億元，再加上前瞻基礎建設、內政部減稅、內政部的都更危老重建、節能減碳補助等政策的支持，因此可預期今年民間投資和政府投資成長都會有好的表現，且一季比一季好。

中經院並表示，二○一九年國內投資可望和緩復甦，粗估今年國內資本形成毛額年增率達百分之五點六五，全年投資規模約三點九三兆元，對經濟成長貢獻一點○八個百分點；其中民間投資年增百分之四點四六，政府投資成長百分之十一點九六、公營事業投資增加百分之八點六三。

由於國際貿易吹起逆風，二○一九年全球經濟成長走緩，主要國家多呈下滑趨勢；根據IHS Markit 四月資料，二○一九年全球經濟成長率跌破百分之三，粗估約為百分之二點八。

中經院表示，全球貿易情勢仍存不確定因素，包括美中、歐盟等地貿易紛爭影響全球經濟成長動能，主要機構對於全球貿易成長也頻頻下修，如世界貿易組織（ＷＴＯ）於四月發布報告，下修今年全球貿易成長，由先前（九月）預測的百分之三點七修正至百分之二點六。

美國2月貿易逆差意外縮小至八個月來最低，主要受惠於民航機出口激增，不過這項因素未來可能因為波音737 Max兩次摔機而減弱。

美國商務部17日表示，美國2月的商品和服務逆差從1月的511億美元降至494億美元，反映了出口的增長1.1%和進口的增加0.2%；分析師先前預測美國2月貿易逆差將擴大至534億美元。2月對中國的商品貿易逆差也縮小至301億美元。

若與去年頭兩個月相比，今年同期的貿易逆差縮小了7.6%，可能使美國總統川普得以吹噓一番，誇耀在爭取更有利貿易條件的進展。不過，未來出口將面臨各種困難，包括全球經濟成長減緩、波音因兩起空難而遭遇的逆境，以及美國企業積壓的庫存可能對進口造成壓力。

就目前而言，2月數據顯示，淨出口將為美國第1季經濟成長帶來正面貢獻，整體商品和服務逆差連兩個月縮小，商品逆差縮小至720億美元，服務順差增加至226億美元。

民航機2月出口較前月增加22億美元，月增幅為60.5%，輕易領先其他所有品項商品。其他出口增加的類別包括小客車、藥品和原油。消費性商品的進口增加，工業用品和原物料的進口則減少。

<!–@IMAGE_6082126_CENTER_0@–>拜新增訂戶數創單季新高之賜，影音串流巨擘網飛公司（Netflix）上季營收與獲利雙雙優於預期，但由於市場競爭日益激烈以及漲價加深市場疑慮，預估本季新增訂戶數將不如預期。

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Netflix於美股16日盤後公布，上季新增訂戶達到創紀錄的960萬戶，優於預期的894萬戶，全球總訂戶數達1億4,890萬戶。

良好的訂戶成長使Netflix第1季營收達45.2億美元，優於預期的45億美元及去年同期的37億美元；上季淨利為3億4,400萬美元。每股盈餘76美分，優於去年同期的64美分和預期的57美分。

然而，網飛預估本季全球新增訂戶數僅有500萬戶，低於預期的609萬戶，尤其美國僅新增30萬訂戶，遠不如預估的61.7萬戶，主因是推動漲價使新增訂戶的成長大幅放緩。由於牽動股價表現的新增訂戶數展望不佳，Netflix早盤後股價走軟。

儘管Netflix仍稱霸付費影音串流市場，但不代表能高枕無憂，市場顯然已經日益「擁擠」。

例如迪士尼上周宣布為旗下串流平台Disney+推出新方案，包括每月6.99美元的方案，幾乎只有Netflix的一半。

被Netflix視為勁敵的迪士尼，擁有家長信任的品牌和一系列深受兒童喜愛的節目品牌，包括米老鼠、漫威（Marvel）及星際大戰。除了迪士尼，蘋果和亞馬遜也各自建立影音平台以吸引觀眾。

Netflix去年在電視節目及電影的支出為75億美元，執行長哈斯汀表示今年會擴大支出。但積極支出使去年的債務暴增兩倍至103.6億美元，2016年有33.6億美元債務。

哈斯汀表示，「由於持續加碼投資數位內容及改善服務，我們相信我們會持續成長」，「消費者持續從線性收視轉向非線性收視。」

<!–@IMAGE_6189607_CENTER_0@–>微軟計劃推出一款不使用光碟片或卡匣的Xbox遊戲機，這在主要遊戲機廠商間將是一項創舉，同時也將帶領遊戲業更進一步走向全數位化和串流化的未來。

華爾街日報（WSJ）報導，這款新遊戲機預定5月7日上市，售價249美元，約相當於低階機種Xbox One S年終特價時的價格，但擁有與Xbox One S一樣的硬體性能，只是少了實體媒介用的插槽，下載遊戲用的內建硬碟空間為1TB。

隨著愈來愈少人在實體店面買遊戲，這種媒體也逐漸走上與電影和音樂一樣的道路。下載版對遊戲發行商而言是項利多，因為免去了包裝、運送和零售商的抽成，獲利較為豐厚。美商藝電（EA）表示，2018年家用遊戲機遊戲銷售有47%來自下載版，比前年的37%提升。

下載版遊戲被認為是達到「隨時遊玩」的終極目標前的中途點。Google在3月發表了類似遊戲版Netflix的服務Stadia，目的是讓人們能用網頁瀏覽器、手機和其他裝置串流遊戲，不需進行任何下載。微軟也計劃在今年稍晚公測自己的串流遊戲計畫。

遊戲產業始終未讓使用了數十年的光碟和卡匣退場，一大部分是因為下載整套遊戲可能要費時數小時，並會占據大量儲存空間，有些遊戲所需容量甚至超過50GB。微軟表示，這台新的全數位版Xbox One S，將可一次存放8至10款遊戲，其他玩家擁有的遊戲將儲存在雲端。

微軟平台和裝置行銷經理蓋提斯說：「這台遊戲機並非為了所有人。」微軟希望這台遊戲機能夠吸引從小接觸數位媒體，而且不希望花錢購買不需要的東西的人。

摩根士丹利（大摩）上季獲利雖年降9%，仍優於預期，且債券交易業務營收的降幅比競爭對手小，大摩17日早盤股價應聲走高。上季營收較一年前下滑7.1%至102.9億美元，但高於分析師原估的99.3億美元；淨利為23.4億美元，調整後每股盈餘（EPS）為1.39美元，也優於市場預估的1.17美元。第1季債券交易部門的營收下降9%，降幅不僅比高盛小，更優於分析師預估的15%。大摩財富與資產管理部門的營收也成長至43.9億美元。大摩表示，首季財報的表現不俗，在服務客戶、投資等方面仍占據有利位置，但大摩執行長高曼警告全球環境依然面臨風險。

荷蘭晶片設備製造大廠艾司摩爾（ASML）第1季淨利3.55億歐元（4億美元），雖遜於去年同期的5.81億歐元，但優於預估的1.97億歐元。執行長溫彼得表示，主要因為用於晶片製程的微影設備出貨超乎預期。ASML上季銷售由一年前的22.9億美元下滑至22.3億歐元，但優於分析師預估的21.2億歐元。ASML預期第2季的銷售將介於25至26億歐元，符合分析師預估的25.5億歐元；並預期第2季的毛利率介於41%至42%，略低於分析師預估的42.4%。 溫彼得說：「汽車  、工業及物聯網（IoT）等市場的強勁成長，將提振終端市場的需求。」他並表示：「受惠於重要的技術轉型（主要在邏輯晶片），預期今年底前將加速成長，因此我們對下半年的展望維持不變。」

瑞典電信商愛立信（Ericsson）第1季財報報喜，銷售及淨利雙雙優於預期，且較去年同期轉虧為盈，主因5G設備在北美銷售成長及削減成本策略奏效。17日盤中股價一度漲抵4年新高。第1季淨利23.2億瑞典克朗（2.5億歐元），遠優於去年同期淨損8.37億克朗，主因銷售勁揚13%至489億克朗，淨利及銷售均優於分析師預估。營收成長主要受北美及東北亞5G設備銷售成長提振，獲利連五季優於預期，顯示削減成本奏效。扣除重組業務支撐系統（BSS）支出及一次性用品的營業獲利為7.2%，愛立信預期2020年超過10%。

財政部今（18）日將發布解釋令，符合《區域計畫法》或《都市計畫法》相關土地使用管制規定的已封閉垃圾掩埋場之公有土地，如設置太陽光電系統者，可繼續免徵地價稅，除可有效提升土地使用效益，也有助於推廣再生能源利用。

財政部賦稅署副署長吳蓮英昨日表示，依稅法規定，供作垃圾、水肥、汙水處理廠（池、場）直接使用之公有土地，免徵地價稅，但如果是已封閉的垃圾掩埋場，且有收益，就需課千分之十的地價稅。

財政部表示，已封閉的垃圾掩埋場如在掩埋面設置太陽光電系統，依再生能源發電設備設置管理辦法規定，須經主管機關同意備案及設備登記或取得電業執照、自用發電設備登記證，取得合法證明文件，且為屬該掩埋場「附屬設施」，並未改變掩埋場垃圾處理功能，就符合繼續免徵地價稅的資格。

吳蓮英說，這項核釋是因為台北市稅捐處來詢問的，目前全台包括六都在內有十個縣市有已封閉的垃圾掩埋場設置有太陽光電系統，其中最為大家耳熟能詳的就是台北市木柵的福德坑垃圾掩埋場，發布解釋令後，即可符合繼續免徵地價稅的資格。

<!–@IMAGE_6189523_CENTER_0@–>因應品牌客戶訂單需求火熱，國內主力紡織廠接連宣布新的擴產計畫，包括儒鴻、聚陽、興采跟得力等；連同早先已宣布的廣越、福懋等，紡織廠正加速在東南亞市場擴產腳步，隨著新產能陸續到位挹注，加上國際服飾市場前景看俏，將為今、明年營運動能添柴火。<!–@IMAGE_6189579_RIGHT_400@–>

儒鴻董事長洪鎮海日前表示，儒鴻原本預期三年內不會擴產，但由於近期產能相當吃緊，決定提前規劃新增產能，今年就會有新的擴產計畫。至於細節方面，目前尚未透露，但儒鴻正以越南做為主要海外生產基地。另外，今年下半年預計將新增60條外包成衣廠生產線。

聚陽董事長周理平在今年初時就透露，以每年產能增加10%做為目標，今年產能要達到1,500萬打，因此一定會有新產能不斷開出。聚陽上月宣布投資840萬美元（約新台幣2.6億元），進行印尼Demak廠（PT Glory）四期產能投資，預期明年6月完工，年產能75萬打。另外，越南新產能在今年內將逐步到位；柬埔寨廠則是致力提升生產效率。

因應品牌客戶訂單需求，還有擴大垂直整合能力，紡織業中游業者也跟進陸續展開擴產計畫。咖啡紗廠興采宣布，今年要在越南胡志明市周邊蓋新廠，建立織布、染整和成衣一貫廠，占地25萬平方公尺。

得力去年越南廠一期開出以後，目前產能已經全滿，二、三期工程預計年內陸續開出。等到三期全部開出，單月產能將達到450萬碼長纖布、120萬碼短纖布。得力也積極跨足下游成衣領域，公司透露，今年下半年會有新的資本支出計畫。

福懋則是趕在第3季前，計劃把2020年新產能建置完成，重心聚焦在越南。按照福懋計畫，越南隆安廠跟同奈廠的染整、織布產能都會增加。

三商美邦人壽昨（17）日公布2019年第1季自結財報數字，1~3月累計稅前虧損1.1億元，但因衍生性商品所有稅的利益約有1億元入帳，因此稅後純益轉正賺約2,000萬元，每股稅後純益0.01元。首季淨值資產比逾3%，高於被金管會請去喝咖啡的門檻2%。

三商壽財務長陳宏昇昨天表示，第1季公司經常性收益（利息、股息及租金）較去年同期成長約12%，同時受惠於全球股市回升，股權類資本利得也有不錯的表現，加上外匯操作得宜，外匯價格變動準備金本季增提4.4億元，外匯總餘額已達到23億元，整體財務面改善。不過，因海外避險成本高於去年同期，第1季獲利僅2,000萬元，不如預期。

人工智慧（AI）無疑是當今全球最火紅的議題。AI的應用已相當廣泛，舉凡智慧製造、智慧醫療、智慧交通、智慧城市及智慧金融更是方興未艾。根據Gartner於去年中的估計，全球AI產值在2022年可達3.9兆美元，對GDP的貢獻更是顯著；也因而，全球主要國家莫不全力投注於AI的發展。

台灣科技實力在全球舉足輕重，特別是半導體產業的晶圓代工獨占鰲頭；據此基礎發展AI，應相對具有優勢。根據瑞士洛桑管理學院（IMD）「2018年IMD世界競爭力年報」，在63個受評比國家中，台灣排名第17；其中，企業效能中的金融項由2014年的第16名一路下滑至第21名。AI具深度學習的能力，不僅能完成部分金融工作自動化；還具有精實作業流程、提高企業生產力的潛力。創新工場董事長兼CEO李開復亦曾多次表示，AI最好的應用領域之一就是金融業，因為這是唯一純數字領域。

AI在金融業也是應用最早、最成熟的領域；隨著金融科技（FinTech）興起，目前在智慧金融、智慧保險發展更是如火如荼。智慧金融的領域主要包括財富管理（理財機器人應用）、智慧客服、信用風險管制及精準行銷等。進一步言之，一、「機器人理財，Robo-Advisor」透過大數據及計量模型，結合專家智慧，同時也能依據使用者之風險屬性提供自動化及客製化的投資組合財富管理服務，並向使用者收取一定比例的佣金。

理財機器人可服務人數較理專多數十倍、不受時間限制，其優勢明顯可見。商業智慧預估，全球由機器人管理的財富將在2020年突破8兆美元，較2015年的千億美元成長80倍。德國安聯集團於2017年發表的調查報告，台灣平均每人的金融資產淨值約為342萬台幣，名列亞洲第二和全球第五名，顯示台灣財富管理市場的未來發展潛力無窮。因而，財富管理不僅是銀行的主要獲利來源之一，更是兵家爭奪之地。目前已有多家券商及銀行引進不同型式的理財機器人，但泰半仍與理專搭配，欲達全權委託，仍須一段時間調適。

二、智慧客服應用。隨著AI技術的迅速發展，智能客服業已成為各金融機構積極發展熱點。除可讓民眾透過各式聯網裝置與機器人互動聊天，提供客戶24小時不間斷的線上文字對談，幫客戶解決疑難雜症外；尚可運用智能語音、智能圖像及生物特徵識別等AI技術在分行進行迎賓導覽與語音互動的工作，以及線上查詢信用卡可用額度、消費明細、繳款紀錄、帳單金額、紅利點數、補寄電子帳單等服務，讓金融服務更便利有趣，顯著地提高客服滿意度，減少客服人力。三、信用風險管制應用。包括AI核貸模型、反詐欺、反洗錢、信用評估、保險定價已上線，可藉此提升業績及降低違約及洗錢等風險。

另銀行利用AI發展「智慧鑑價」系統，客戶可立即取得房屋鑑價結果，大幅縮短鑑價時程，提升客戶增貸意願及營運績效。四、金融業若能透過AI、大數據與雲端計算分析客戶特徵及社群行為，則可進一步提供模組式差異化產品與服務，進行金融精準行銷。

除銀行外，AI在保險業的核保、出單、理賠應用也能發揮成效，有效提升業績。持平而論，AI與金融產業相輔相成，台灣的全球競爭力亦可節節高升；但台灣金融科技（FinTech）競爭力在亞洲已開發國家中，仍落後新加坡、香港、日本和南韓，居亞洲四小龍之末，應再加把勁。

（作者是淡江大學財金系教授）

由經濟日報主辦的第三屆「創業之星選秀大賽」將在5月14日舉行決選，將從十家進入決選的公司中選出三名優勝，並由現場觀眾選出最佳人氣王。

本屆大賽決選訂於5月14日下午1時舉行，不僅各參賽團隊將發表成果，並邀請創投業者到場挑選值得投資的團隊，歡迎有志創業者到場觀摩其他新創團隊的成果，即日起請上活動官網報名：http://edn.udn.com/ACT/2019/innovation/index.html；或掃描本文末QR Code。

為激發台灣的經濟新動能，經濟日報主辦的第三屆「創業之星選秀大賽」，由開發金控、華南銀行、彰化銀行、日月光文教基金會、新北市政府、天使投資協會、TXA創業家私董會、FutureWard共同協辦。

您只管創業，故事我們來說！「創業之星選秀大賽」鎖定五大類別：1、智慧裝置；2、物聯網（含雲端、大數據應用）；3、金融科技（FinTech）；4、生技、醫療；5、綠能、環保。各類別都吸引國內不少創業團隊角逐。

這項活動獲得創業團隊回響熱烈，報名總數多達110件，今年以生技醫療業報名最為熱烈。

經過評審書面審查選出30家中，五位評審並已在4月11日的複選參賽者當中，根據專業特色、經營能力、事業展望與表達力，綜合評選出最具潛力的10家公司進入決選，其中生醫類就占了五家。

這十家企業分別為：宇思科技有限公司、台灣優勢感測、明谷農業生技股份有限公司、英霸聲學科技股份有限公司、酷氏基因生物科技股份有限公司、奈捷生物科技股份有限公司、狂點軟體開發股份有限公司、皇芯全球國際股份有限公司、三維人股份有限公司、奈威生技股份有限公司。

經濟日報從2017年開始主辦「創業之星選秀大賽」，今年是第三屆，本項活動意在洞悉產業趨勢、瞄準潛力新星，從國內的創業公司中，發掘出最具潛力、最有前瞻性的新秀。